“La transformación digital es inevitable”, Haedo opinó sobre el rumbo de los trámites municipales

“Hay que ‘despapelizar’ los expedientes”, figuró el director de Ordenamiento Urbano, resumiendo como objetivos puntuales de su gestión la incorporación de un “WhastApp Vecinal”, la instalación del 147 en el interior del distrito y la generación de una billetera digital para abonar el SEM.

El director de Ordenamiento Urbano de la Municipalidad de Necochea, además de encargado del sistema 147, Yamil Haedo, aseguró en los estudios de Voces de la Ciudad que “la transformación digital es inevitable”, con respecto al funcionamiento del aparato estatal local y la burocracia reinante. “Hay que ‘despapelizar’ los expedientes”, sintetizó en el aire de la FM Vinilo 1043.5 MHz sobre el giro que busca imprimir la gestión del intendente Arturo Rojas al futuro de los trámites presenciales.

Hablando sobre los objetivos que persigue desde su llegada a la función -el próximo 17 de junio cumplirá seis meses al mando del área-, quien supiera ocupar la vicepresidencia del Consejo Escolar confesó que “la idea era estar a la altura de las circunstancias” y que tiene “dos o tres puntos” que quiere implementar mientras dure su estadía en el Departamento Ejecutivo.

En primer lugar, “uno era instalar el 147 en el interior, que ya se está haciendo”, aunque eso “amerita también una respuesta” efectiva a los reclamos de los vecinos, proceso en el que se está trabajando. El segundo proyecto del Director se resume en la “digitalización de la mesa de entrada y el lanzamiento de un ‘WhastApp vecinal’, para que la gente tenga otra herramienta para comunicarse”.

Sobre este punto, reveló que “hace dos o tres meses estamos trabajando para lanzar un bot en la aplicación para que la gente pueda escribir o mandar un audio y el sistema los vaya llevando por distintas opciones, para que puedan hacer su reclamo y se les mande directamente el número correspondiente”.

“Es una herramienta más, es acercar la tecnología, porque hoy no se utiliza tanto el llamado”, aseguró, adelantado que “la idea es intentar, a futuro, llegar a que el vecino pueda averiguar sus tasas, saber cuándo va a estar el Quirófano Móvil en su barrio, enviar denuncias sobre delitos y utilizarlo como una herramienta de seguridad. Un montón de cuestiones en las que venimos trabajando y estoy expectante para que se concreten”.

El último de los objetivos propuestos para su gestión al frente de Ordenamiento Urbano es la implementación de una billetera digital para que se pueda abonar el Estacionamiento Medido (que a partir del 1º de julio pasará a costar 50 pesos por hora) “sin ir a ningún punto de venta, para que sea más ágil”, sobre lo que explicó que “el verano fue una demanda tremenda de la gente de afuera, porque el turista quiere estacionar el auto e irse a la playa, no tener que esperar una hora de cola”.

“Tenemos que ir hacia la digitalización de los expedientes, no podemos tardar dos años para habilitar un comercio. Tenemos que acompañar la transformación de la ciudad que está llevando adelante el intendente Arturo Rojas”, afirmó Haedo; y concluyó en que la implementación de nuevas tecnologías “va a ayudar también a una mejor recaudación, porque cuantas más herramientas des para la gente es mejor. Es parte de la transformación tecnológica que vive la comunidad”.

Vale destacar que con la llegada del WhatsApp como anexo a la línea gratuita 147 y la aplicación Vos con Voz, los dos mecanismos que el Gobierno municipal tiene en este momento para recibir los reclamos de la comunidad, el área tiene como expectativa poder llegar a recibir unas 65 mil comunicaciones en todo el año, teniendo en cuenta que, a la fecha, se han procesado unas 20 mil llamadas.

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